Transparência é fundamental. Aqui, você poderá examinar detalhadamente os resultados de nossos testes e ensaios. Esses relatórios fornecem uma visão clara do desempenho de nossos produtos e processos, garantindo que você tenha confiança total em nossos produtos e serviços.
A TRON Controles Elétricos aspira ser uma empresa centenária, através de desenvolvimentos e parcerias tecnológicas além da melhoria continua e da gestão da qualidade.
Ver a satisfação dos clientes, parceiros e colaboradores é o nosso propósito, garantindo assim eficiência, respeito, segurança, compliance com nossas responsabilidades legais e sustentabilidade, sendo estes pontos fortes em nosso DNA, que impulsionam nossa capacidade de inovar constantemente na fabricação e comercialização de controles elétricos e eletrônicos para automação residencial e industrial.
Os produtos da TRON Controles Elétricos Ltda possuem garantia contra quaisquer defeitos de fabricação por um prazo de 12 (doze) meses, contados a partir da data de emissão da NF “Nota Fiscal’.
No caso de ocorrência de defeito de fabricação, estando o termo de garantia em vigor, os produtos deverão ser enviados para análise da Assistência Técnica com a devida nota fiscal de remessa para conserto.
O frete de envio será por conta do Cliente.
Após a análise, sendo comprovado o defeito de fabricação, o produto será revisado e devolvido ao Cliente sem ônus junto à Nota Fiscal de retorno de conserto e o frete de retorno será pago pela Tron Controles Elétricos Ltda.
Fica anulada a garantia, caso sejam constatado defeitos provenientes de mau uso, fenômenos da natureza ou alteração dos produtos. O Cliente será comunicado do ocorrido e deverá informar o destino do equipamento, os quais poderão ser:
Retorno com frete por conta do cliente;
Descarte, onde o Cliente deverá autorizar por escrito;
Aquisição de um novo equipamento, a qual será tratada diretamente com o comercial.
Recife, 31 de março de 2023.
